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第六四一章 客服中心的女工們

在看著巨人集團慢慢泥足深陷的同時,賈鴻漸也在準備著讓公司籌備多時的應對措施上線了。這個應對措施其實說起來,第一種就是千把女工組成的全國第一家電話客戶服務中心!這樣一個在後世經常能見到的無論各行各業都可能有的客服中心,在這個年代還是前所未有的事情。在這個年代,那要是對產品有什麼疑問,都是必須聯係廠家的人才能知道,但是廠家又不是經常會把自己的聯係方式完全印刷在產品外包裝上,所以這樣弄起來的售後問題其實真心是一團漿糊。

正因為這樣,所以王遂州的亞細亞才可以憑借著後世很常見的微笑服務讓消費者瘋狂,也正是因為這樣,所以賈鴻漸曾經讓倪潤豐等人弄的微笑服務和送貨上門服務才讓消費者瘋狂。賈鴻漸的這個客服中心的模式,其實並不是準備單單花錢出來預備未來可能的同行詆毀之類的事情,因為他知道在後世,客服這種東西很多都是外包的有專門的客服公司就是承包各種其他公司的客服服務,網上反映或者是電話

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