清晨,極兔快遞總部。
蘇陽走進公司,這些日子,何榮發主管招聘業務,已經拉攏了不少精兵強將,尤其是最先組建的客服部門,占據了二樓整整一個樓層。
這是極兔快遞所有業務中的重中之重。
2008年,不像是十幾年後,智能手機遠遠沒有那麼普及。
想要上門取件,必須得有一個預約和登記的過程,這個時候,客戶電話,就起到了一個非常重要的作用。
隻要有人想寄快遞,就可以撥通極兔快遞的客服電話,登記了地址之後,再由客服中心,派發給距離客戶最近的快遞站點。
快遞員上門取件之前,再次電話確認後,當場付款,完成支付。
至於支付方式,也是多種多樣,比如說支付寶,網銀,亦或者是現金支付。
所有的價格,都是由客服這邊進行計算之後,再由快遞員代收,回到快遞站之後,進行對賬。
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